Die „Mein Schiff“-Kunden sind stinksauer!
In den sozialen Netzwerken erheben sie schwere Vorwürfe gegen das Unternehmen. Werden die Kunden etwa für eine ausgeklügelte „Mein Schiff“-Marketing-Kampange ausgenutzt?
„Mein Schiff“: Konzert sorgt für mächtig Ärger
Es soll DAS Ereignis schlechthin werden: Am 9. April findet in Málaga, Spanien die große Schiffstaufe von der „Mein Schiff Relax“ statt. Begleitet wird die neue Flotte von den Schiffen „Mein Schiff 5“ und „Mein Schiff 7“. Als besonderes Highlight kündigte TUI Cruises bereits ein Open-Air-Konzert von Robbie Williams an. Das Event sorgt nun jedoch für großen Unmut…
Entgegen der Erwartung von vielen Passagieren, die extra eine „Mein Schiff“-Reise buchten, um das Konzert miterleben zu können, wird Robbies Performance auch für Nicht-Passagiere zugänglich sein. Seit kurzem bietet TUI Cruises Reise-Pakete zum Kauf an, die ein Konzertticket sowie eine Hotelübernachtung in Málaga beinhalten. Ein absolutes Unding für manch so welchen Urlauber! Sie fühlen sich betrogen.
Wie ein Mann in einer „Mein Schiff“-Gruppe auf Facebook erklärt, befürchte er, dass sich viele Kunden nun von TUI Cruises getäuscht fühlen könnten – schließlich haben zahlreiche Urlauber die Kreuzfahrt extra wegen des Robbie Konzerts gebucht. Ein Stück Exklusivität gehe mit dem neuen Reise-Paket verloren. Doch da hört der Ärger noch lange nicht auf…
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Urlauber, die ein Konzertticket ergattern konnten, müssen sich auf langes Stehen gefasst machen. Wie TUI Cruises bereits ankündigte, wird es sich um ein reines Stehkonzert handeln. Ob und in welcher Form es Sitzplätze für Kinder, ältere Menschen oder Personen mit Beeinträchtigungen geben wird, ist bisher nicht bekannt. Werden sie etwa von dem Konzert ausgeschlossen?
Fakt ist: Mit der Organisation rund um die „Mein Schiff Relax“-Taufe hat sich TUI Cruises bisher keinen Gefallen getan. Hoffentlich wird das Event im April umso schöner…