Discounter und Supermärkte tun viel, damit sich die Kunden in den Läden wohlfühlen und zum Kaufen angeregt werden. Kleinigkeiten, wie zum Beispiel die richtige Beleuchtung oder sogar Gerüche, können dabei ausschlaggebend sein. Musik gibt es bei Lidl und Aldi hingegen nicht – und das aus einem einfachen Grund.
Um Kunden und ihre unterschiedlichen Sinne anzusprechen, legen sich Discounter und Supermärkte ins Zeug. Während bei Edeka und Rewe häufig Musik läuft, verzichten Discounter wie Lidl und Aldi darauf. Marktforscher Jens Lönneker erklärt gegenüber dem Online-Portal „t-online“ den Grund dafür.
Lidl und Aldi wollen Geld sparen
Lönneker, der das Kölner Marktforschungsinstitut Rheingold Salon vertritt, erklärt, wie Supermärkte ihre Kunden mit einem instore Radio zum Kaufen anregen: „Diese Stimmungslagen sind eher der Hintergrund des Geschehens. Sie wirken aber nicht bewusst.“
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Discounter wie Lidl und Aldi hingegen verzichten bewusst auf Musik. So wollen sie sich die Lizenzgebühren an die GEMA, und damit zusätzliche Kosten, sparen. In Discountern würden die Kunden weniger Wert auf ein Einkaufserlebnis legen. „Kunden wollen einfach die benötigten Produkte kaufen und gegebenenfalls noch ein paar Schnäppchen machen“, betont der Experte.
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Aldi äußert sich zum Thema Musik
Auf Nachfrage von „t-online“ bestätigten sowohl Aldi Süd als auch Aldi Nord, dass die Einführung von Musik in den Märkten bislang auch nicht geplant ist.
Wer beim Einkaufen trotzdem unterhalten werden möchte, der kann einfach zu Kopfhörern und seiner Lieblingsmusik oder -podcast greifen – und muss so bei Aldi und Lidl auch nicht auf Unterhaltung verzichten.
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